Karnton
Karnton
Karnton
De karnton is het aandeel abonnees aan de dienst die annuleren het maar door nieuwe abonnees over een bepaalde periode vervangen. Het is vaakst onthuld door media en telecommunicatiebedrijven.
Veronderstel een omroep van loonsTV miljoen abonnees heeft. Van deze 50.000 (5%) annuleer hun abonnementen in de loop van een jaar. Tijdens het zelfde jaar bereikt het 70.000 nieuwe abonnees. Het beëindigt het jaar met 20.000 meer abonnees dan begin het jaar.
Dit betekent dat zijn abonneeaantallen door 20.000 of 2% groeiden en het had een abonneekarnton van 50.000 of 5%.
Aangezien de karnton het aantal klanten is die hebben afgemeld maar vervangen, als er een netto verlies van klanten toen is geweest zal de karnton aan het aantal nieuwe klanten gelijk zijn. Zo als het zelfde bedrijf 50.000 klanten had verloren en 30.000 nieuwe degenen bereikt zou het een netto abonneeverlies van 20.000 (2%) en een karnton van 30.000 (3%) hebben.
Het berekenen de karnton voor mobiele telecommunicatiebedrijven wordt verder gecompliceerd door inactieve rekeningen. Velen betalen klanten vooruit eenvoudig zullen ophouden gebruikend een verbinding wanneer zij nieuwe krijgen. Daarom zouden de klanten die hun telefoons niet voor enkele maanden hebben gebruikt niet als huidige klanten (wanneer het berekenen van karnton, of voor de meeste andere doeleinden) moeten worden beschouwd. Het omvatten van inactieve rekeningen zal karnton afzwakken.
De karnton is belangrijk aangezien het een maatregel van klantenloyaliteit is, en daarom hoe stabiele abonnements opbrengsten van een bedrijf waarschijnlijk zullen zijn als de verkoopgroei markeert.
De meesten van lezers van Karnton klik op een advertentie
Verwante pagina's: De opbrengsten van het abonnement | KPI | Advertentie gedreven media | De aanwinstenkosten van de abonneeVerwante categorieën: Telecommunicatie | Media
Alfabetische index: A~B C D~H I~O P~R S~Z