CRM (고객 관계 관리)
CRM
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고객 관계 관리 (CRM)는 회사가 고객과 가진 그것 관계를 처리하는 방법이다. 이것은 고객으로 불평을 취급하고는과 모든 거래를 추적해서 생성된 자료를 분석하는 판매를 포함하여 기능의 braod 범위를 커버한다.
포함된 그것이 교묘히 다루어야 하는 복합성 및 다량의 자료 때문에, 이것은 거래의 관리와 아주 다르다. 이것은 다른 CRM 기능을 통합하는 CRM 소프트웨어, 기업 소프트웨어 공업의 seizable 부분 만들었다.
CRM (고객 관계 관리)
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