Καρδάρι
Καρδάρι
Καρδάρι
Το καρδάρι είναι το ποσοστό των συνδρομητών σε μια υπηρεσία που το ακυρώνουν αλλά αντικαθίστανται από τους νέους συνδρομητές κατά τη διάρκεια μιας δεδομένης χρονικής περιόδου. Είναι ο συχνότερα αποκαλυπτόμενος από τα μέσα και τις επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών.
Υποθέστε ότι ένας εκφωνητής καλωδιακής τηλεόρασης έχει εκατομμύριο συνδρομητές. Από αυτά τα 50.000 (5%) ακυρώστε τις συνδρομές τους κατά τη διάρκεια ενός έτους. Κατά τη διάρκεια του ίδιου χρόνου κερδίζει 70.000 νέους συνδρομητές. Τελειώνει το έτος με 20.000 περισσότερους συνδρομητές απ'ό, τι στην αρχή του έτους.
Αυτό σημαίνει ότι οι αριθμοί συνδρομητών του αυξήθηκαν κατά 20.000 ή 2% και είχε ένα καρδάρι συνδρομητών 50.000 ή 5%.
Δεδομένου ότι το καρδάρι είναι ο αριθμός πελατών που έχουν διαγραφεί από τη συνδρομή αλλά έχουν αντικαταστήσει, εάν έχει υπάρξει μια καθαρή απώλεια των πελατών έπειτα το καρδάρι θα είναι ίσο με τον αριθμό νέων πελατών. Έτσι εάν η ίδια επιχείρηση είχε χάσει 50.000 πελάτες και είχε κερδίσει 30.000 νέους αυτούς θα είχε μια καθαρή απώλεια συνδρομητών 20.000 (2%) και ένα καρδάρι 30.000 (3%).
Το καρδάρι υπολογισμού για τις κινητές επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών περιπλέκεται περαιτέρω από τους ανενεργούς απολογισμούς. Πολλοί προπληρώνουν τους πελάτες θα παψουν απλά μια σύνδεση όταν παίρνουν μια νέα. Επομένως το οι πελάτες που δεν έχουν χρησιμοποιήσει τα τηλέφωνά τους για μερικούς μήνες δεν πρέπει να θεωρηθούν ως τρέχοντες πελάτες (κατά υπολογισμό του καρδαριού, ή για τους περισσότερους άλλους λόγους). Η συμπερίληψη των ανενεργών απολογισμών θα μειώσει το καρδάρι.
Το καρδάρι είναι σημαντικό δεδομένου ότι είναι ένα μέτρο της πίστης πελατών, και επομένως πώς τα σταθερά εισοδήματα συνδρομής μιας επιχείρησης είναι πιθανό να είναι εάν η αύξηση πωλήσεων σημαιοστολίζει.
Καρδάρι
Σχετικές σελίδες: Εισοδήματα συνδρομής | KPI | Προσανατολισμένα προς την αγγελία μέσα | Κόστος αποκτήσεων συνδρομητώνΣχετικές κατηγορίες: Τηλεπικοινωνίες | MEDIA
Αλφαβητικός δείκτης: A~B Γ D~H I~O P~R S~Z